Check-list

PACO a développé une bibliothèque impressionnante de check-lists et acronymes. Ces outils de support aident les participants aux formations à mieux utiliser les aptitudes acquises.

Après la formation "aptitudes commerciales", le vendeur peut sur base d’un “check-list de vente” voir , si il ou elle emploie effectivement les aptitudes acquises durant la formation.
La même check-list peut également être employée comme outil de debriefing lors d’un coaching individuel sur le terrain .

Voici quelques exemples d’acronymes employés:

• SCOTSMAN: est la check-list de chaque domaine dont le vendeur doit parler durant son premier contact avec un client potentiel avant de faire une offre
• SMART : check-list pour la mise en place des objectifs
• IAGSIE : check-list pour la gestion des plaintes
• AIDRA : check-list pour la vente par téléphone